Certificaat Thuiswinkel Waarborg

Hoeraaa! We zijn nu officieel erkend als een betrouwbare en veilige webshop door Thuiswinkel Waarborg! Thuiswinkel Waarborg is hét kwaliteitskeurmerk voor het kopen van producten en diensten via internet. 

Dit betekent dat de webshop jou als consument verschillende zekerheden biedt!

De zekerheden van het Thuiswinkel Waarborg  

 

  • Je weet bij wie je winkelt: de contact- en vestigingsgegevens zijn gecontroleerd en staan duidelijk op het Thuiswinkel Waarborg-certificaat.

  • Duidelijkheid over kosten: voorafgaand aan het bestelproces word je geïnformeerd over alle eventuele bijkomende kosten, zoals verzend-, betaal-, polis- of administratiekosten.

  • Achterafbetaling: je krijgt de mogelijkheid om minimaal 50% van het aankoopbedrag achteraf of bij aflevering te betalen, wanneer het gaat om de aankoop van producten. 

  • 14 dagen bedenktijd: je kunt de webwinkel binnen 14 dagen melden dat je van de koop wilt afzien. Vanaf dat moment heb je maximaal 14 dagen de tijd om je aankoop terug te sturen. Wanneer je alles retour stuurt, krijg je alle eerder gemaakte kosten terug. Alleen de kosten voor retour sturen zijn voor jou.

  • Garantie via de webwinkel: met een defect product kun je altijd terecht bij de verkoper. Als herstel of vervanging niet mogelijk is, dan krijg je je geld terug.

  • Klachtenbemiddeling & geschillencommissie: bij klachten krijg je binnen 14 dagen een reactie van ons lid. Kom je er niet uit met de webwinkel, dan biedt Thuiswinkel.org gedegen klachtenbemiddeling en een onafhankelijke geschillencommissie.

  • Privacy: je wordt vooraf gevraagd of jouw gegevens aan derden verstrekt mogen worden. 

  • E-mail: jouw e-mailadres wordt naast inhoudelijke communicatie alleen gebruikt voor aanbiedingen van soortgelijke producten/diensten die je eerder hebt gekocht. Daarbij krijg je altijd de mogelijkheid om je af te melden. 

  • Veiligheid: wanneer je persoonsgegevens verstrekt of een betaling doet op de website, verloopt dit via een beveiligde verbinding. 100% veiligheid is echter nooit te garanderen (zie hieronder hoe Thuiswinkel.org veiligheid borgt).

  • Financiële stabiliteit: onze leden doorlopen jaarlijks een financiële check, waarbij wordt gekeken of de webwinkel financieel gezond genoeg is om aan zijn verplichtingen naar de consument te kunnen voldoen. Thuiswinkel Waarborg is geen garantiefonds. 

Wij wisten al dat de webshop betrouwbaar en veilig is, maar jij nu ook! Dit vieren we daarom met korting. Je krijgt nu tijdelijk op het gehele aankoopbedrag 5% korting! 

De kortingscode; thu1sw1nk3l

Ecommerce Europe Trustmark

Naast het keurmerk Thuiswinkel Waarborg heeft Wilma's Lawn & Garden het keurmerk: Ecommerce Europe Trustmark.  Ecommerce Europe vertegenwoordigt 25.000 webwinkels waarvan er 10.000 gecertificeerd zijn door een nationaal keurmerk zoals Thuiswinkel Waarborg.

Met het Ecommerce Europe Trustmark vergroten we het consumentenvertrouwen in kopen over de grens. Het Ecommerce Europe Trustmark staat voor:

  • Een duidelijke set met regels voor consumenten en (web)winkeliers
  • Betere bescherming van consumenten en (web)winkeliers
  • Internationale klachtenafhandeling als de webshop, de consument en Thuiswinkel.org er niet uitkomen.

 

Benieuwd welke voordelen Wilma’s Lawn & Garden nog meer biedt? Klik op onderstaande link.

Inloggen

Bekijk uw order of wijzig uw gegevens.